Darmowe zwroty w ciągu 30 dni. Kupuj bez ryzyka — nasz zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji: info@hezokids.com

Nie. Proces jest niezwykle szybki i intuicyjny. Historia jest wcześniej napisana przez nasz zespół, a Ty:

• przesyłasz zdjęcie dziecka
  
• wpisujesz kolor oczu i włosów
  
• wybierasz adres e-mail i adres dostawy
  

Cały proces zajmuje około 3 minut.

Kliknij przycisk „PRZEŚLIJ ZDJĘCIE” i prześlij od 1 do 3 zdjęć dla każdego uczestnika.

Imię każdego uczestnika. Pod przyciskiem przesyłania zdjęć znajduje się pole, w którym wpisujesz imię, kolor oczu i kolor włosów.

Przykład:

• Chłopiec Noah, niebieskie oczy, brązowe włosy
  
• Mama Maria, brązowe oczy, brązowe włosy
  
• Tata Peter, oczy piwne (zielone), brązowe włosy

Po potwierdzeniu zamówienia nasz zespół rozpoczyna tworzenie Twojej książki. Produkcja i dostawa trwają od 5 do 20 dni roboczych.

Kiedy otrzymam książkę?

DOSTAWA EXPRESS: Jeśli chcesz skorzystać z dostawy ekspresowej (5–7 dni), nasz zespół poinformuje Cię o dostępnych opcjach. Aby uzyskać najszybszą odpowiedź, skontaktuj się z nami: info@hezokids.com.

DOSTAWA STANDARDOWA: Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Dostawa trwa od 5 do 20 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Przesyłka realizowana jest przez firmę kurierską.

Czy książki Hezo Kids są wersjami cyfrowymi?

Nie. Książki Hezo Kids to drukowane wydania w twardej oprawie, wykonane z wysokiej jakości materiałów. Każda książka jest tworzona z dbałością o szczegóły i starannością, dzięki czemu staje się prawdziwą pamiątką dla dziecka — nie plikiem cyfrowym, lecz trwałym, fizycznym przedmiotem.

Czy książka nadaje się na prezent?

Tak — dokładnie do tego została zaprojektowana. Spersonalizowana książka to wyjątkowy, wartościowy i emocjonalny prezent, który pokazuje osobiste zaangażowanie. Wystarczy znać imię dziecka i jego przybliżony wygląd.

Czy mogę zamówić kilka książek jednocześnie?

Oczywiście. Strona automatycznie zapisuje każdą utworzoną książkę w koszyku. Możesz wrócić na stronę główną, spersonalizować kolejne książki i zamówić je razem w jednej przesyłce.

Jakie metody płatności są dostępne?

Płatność przy odbiorze z możliwością sprawdzenia. Płatność następuje przy dostawie, bezpośrednio u kuriera.

Co mam zrobić, jeśli nie otrzymam przesyłki?

Jeśli minęło więcej niż 11 dni roboczych, skontaktuj się z nami: info@hezokids.com. Natychmiast Ci pomożemy.

Jak mogę złożyć reklamację?

Jeśli:

• 
  nie jesteś zadowolony z produktu
  
• 
  przesyłka nie została dostarczona
  
• 
  otrzymałeś niewłaściwy produkt
  

skontaktuj się z nami: info@hezokids.com. Nasz zespół zapewni najszybsze i najlepsze możliwe rozwiązanie.

Współpracujemy z zaufanymi drukarniami i partnerami, którzy przestrzegają wysokich standardów jakości, zrównoważonego rozwoju i bezpieczeństwa materiałów.

Czy materiały są bezpieczne dla dzieci?

Tak. Wszystkie używane materiały — papier, tusze i okładki — są bezpieczne dla dzieci, wolne od szkodliwych substancji i przeznaczone do codziennego użytku.

Co wyróżnia te książki spośród innych spersonalizowanych edycji?

W Hezo Kids personalizacja wykracza poza samo dodanie imienia. Każda postać jest starannie tworzona przez naszych specjalistów, a wszystkie warianty i stroje są projektowane indywidualnie, a następnie ręcznie umieszczane w książce.

Sama książka jest również wykonywana ręcznie, z zachowaniem wysokich standardów, aby stworzyć produkt premium najwyższej jakości. Każda historia jest napisana tak, aby dziecko naturalnie stało się jej częścią, bez zakłócania jej przebiegu, emocji czy wartości literackiej. Skupiamy się na autentycznym doświadczeniu, a nie na gotowym szablonie.

Co się stanie, jeśli popełnię błąd podczas personalizacji?

Przed potwierdzeniem zamówienia będziesz mieć możliwość sprawdzenia wprowadzonych danych. Jeśli zauważysz błąd po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli sprawdzić, czy możliwa jest korekta przed rozpoczęciem druku.

Dodatkowo, podczas telefonicznego potwierdzenia z naszym zespołem wszystkie szczegóły mogą zostać doprecyzowane, abyś dokładnie wiedział, czego się spodziewać i czuł się pewnie przy zakupie.

Czy moje dziecko naprawdę będzie wyglądać jak w książce?

Oferujemy starannie dobrane opcje wyglądu stworzone przez nasz zespół, które pozwalają uzyskać możliwie najbliższe podobieństwo wizualne przy zachowaniu artystycznego stylu. Korzystamy z najnowszych technologii, aby osiągnąć wyjątkowo wysoką jakość. Naszym celem jest, aby każde dziecko rozpoznało siebie w historii i poczuło się prawdziwym bohaterem.

Czy książka nadaje się jako pamiątka na lata?

Tak — to jeden z jej głównych celów. Książka to nie tylko jednorazowa forma rozrywki, ale wartościowy prezent o znaczeniu sentymentalnym, który przetrwa lata i często jest przechowywany przez długi czas.